Tablettes

Message aux élèves de terminales équipés des tablettes modèle 2021 (Tab X606F).

Mise en place du SAV LENOVO pour solutionner problème des tablettes modèle 2021 (Tab X606F)

Pour tout problème lié à la mise à jour Lenovo sur les tablettes modèle TB-X606F, distribuées en 2020 et 2021, il convient de contacter le support SAV : en ligne sur le lien suivant  https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/servicerequest  ou par téléphone au 0 800 800 087 (appel gratuit). Il vous sera proposé un retour en atelier de réparation avec une prise en charge complète par Lenovo jusqu'à votre domicile, ou si vous le souhaitez, un accompagnement téléphonique par un opérateur pour déployer une mise à jour corrective en 2 min sur votre appareil.

Solution au problème des tablettes modèles 2021 (élèves de terminale) : "now deploying system"

​​​​​​​ ​​​​​​​ 1) ll est possible d'accéder au paramètre de la tablette lorsque celle-ci est bloquée sur l'ecran "now deploying wait..." grâce aux touches du volumes de l'appareil. Une fois dans les paramètres, il faut basculer sur le mode "profil invité", puis revenir sur le profil utilisateur. Vous avez de nouveau accès à la tablette.

Attention : à ce niveau là, vous avez accès à la tablette, mais le "bug" est toujours présent. Une réinitialisation de la tablette reproduira ce phénomène. 

2) Il convient donc de télécharger et installer l'outil suivant sur la tablette :  outil à télécharger pour réparer les tablettes bloquées  ; cette application devrait se lancer, supprimer les fichiers corrompus, et redemarrer l'appareil. 

Attention la dernière mise à jour système Lenovo bloque vos tablettes au redémarrage.

Veillez temporairement à ne pas installer cette mise à jour au risque de perdre l'ensemble de vos données.

Si vous avez une mise à jour avec le message : "now deploying system",

il faut attendre très longtemps le redémarrage (l'attente se compte en jours )...

NOUVEAUX ELEVES DE SECONDE :

Les nouveaux élèves de seconde obtiendront une tablette selon le planning affiché sur Pronote (distribution à partir de 15 septembre sur les créneaux de SNT en 1/2 groupe). 

Afin d'obtenir la tablette, il convient d'imprimer en deux exemplaires la charte de cession élève,

de compléter et signer les deux exemplaires par les représentants légaux et l'élève. 

L'élève devra apporter les deux exemplaires de cette charte pour obtenir la tablette le jour de la distribution. 

L'élève doit au préalable pouvoir se connecter à une adresse gmail et en connaitre le mot de passe (sans contrôle parental) et connaître ses codes atrium pour paramétrer la tablette et installer les manuels numériques.

ELEVES DE PREMIERE ET TERMINALE : 

Les élèves de première et terminale conservent la tablette qu'ils ont reçus en seconde (pas de nouvelle tablette).

NOUVEAUX ELEVES DE PREMIERE ET TERMINALE : 

Les nouveaux élèves de première ou terminale qui viennent d'une autre région que la région SUD / PACA, ou d'un lycée sans tablette

doivent imprimer en deux exemplaires la charte de cession élève,

compléter et signer les deux exemplaires par les représentants légaux et l'élève.

Ils pourront venir au CDI sur leur temps libre pour retirer une tablette munis de ces documents.

ELEVES REDOUBLANTS DE TERMINALE :

La garantie de la tablette étant de 3 ans, les élèves qui sont dans leur quatrième année de lycée peuvent demander une nouvelle tablette si la tablette de l'année de seconde ne fonctionne plus.

Pour ce faire, il convient de compléter et signer l'attestation sur l'honneur tablette hors d'usage,

et également imprimer en deux exemplaires la charte de cession élève,

compléter et signer les deux exemplaires par les représentants légaux et l'élève.

Ils pourront venir au CDI sur leur temps libre pour retirer une tablette munis de ces documents, et de l'ancienne tablette qui sera recyclée.

RAPPEL : 

Les tablettes en panne doivent être envoyées au service après-vente LENOVO par les représentants légaux / l'élève. 

Le temps de la réparation (n° de dossier à l'appui), il est possible d'emprunter une tablette temporairement (1 mois), pour cela,

il faut imprimer en deux exemplaires la convention de prêt temporaire élève,

compléter et signer les deux exemplaires par les représentants légaux et l'élève.

L'élève pourra venir au CDI sur son temps libre pour retirer une tablette de prêt temporaire muni de ces documents.